Dernière mise à jour : 03/12/2024

Bienvenue sur TangerCarHire.com ! En utilisant notre site web et en réservant nos services de location de voiture, vous acceptez les conditions d’utilisation suivantes. Merci de les lire attentivement avant d’utiliser notre site.

1. Introduction

TangerCarHire.com est un site web géré par Notre Société, ci-après dénommé « nous », « notre » ou « Tanger Car Hire ». Ce site est destiné à faciliter la location de véhicules à Tanger, au Maroc, ainsi que dans d’autres destinations proposées. En accédant à ce site, vous acceptez de respecter et d’être lié par les présentes conditions d’utilisation.

2. Réservation de véhicule

2.1 Processus de réservation : Pour réserver un véhicule, vous devez remplir un formulaire de réservation en ligne en fournissant des informations complètes et exactes. La réservation ne sera confirmée qu’après réception de notre email de confirmation.

2.2 Âge minimum et exigences de conduite : Le locataire doit être âgé d’au moins 21 ans et détenir un permis de conduire valide depuis au moins 20 années. Les conducteurs âgés de moins de 25 ans peuvent être soumis à des frais supplémentaires.

2.3 Documents requis : Lors de la collecte du véhicule, vous devez fournir une copie de votre passeport, une carte de crédit valide et un permis de conduire. Si les documents sont jugés insuffisants, nous nous réservons le droit de refuser la location.

3. Tarifs et paiement

3.1 Tarification : Les tarifs indiqués sur notre site web sont en dirhams marocains (MAD) et incluent les taxes applicables. Les tarifs peuvent varier selon la durée de la location, le modèle de voiture, et la période de l’année.

3.2 Modes de paiement : Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, etc.) ainsi que par virement bancaire, selon les modalités définies lors de la réservation. Le paiement doit être effectué en totalité avant la remise du véhicule.

3.3 Caution : Une caution sera demandée lors de la remise du véhicule. Cette caution est remboursable sous réserve que le véhicule soit rendu dans le même état qu’à la remise, sans dommages ou infractions.

4. Utilisation du véhicule

4.1 Restrictions d’utilisation : Le véhicule loué ne peut être utilisé que pour des trajets légaux. Il est interdit de conduire sous l’influence de l’alcool ou de drogues. Le véhicule ne doit pas être utilisé à des fins commerciales, pour des courses de vitesse, ou dans des zones non autorisées.

4.2 Entretien et carburant : Le véhicule doit être retourné avec le même niveau de carburant qu’au moment de sa prise en charge. Toute différence sera facturée au tarif en vigueur.

4.3 Assurance : Le véhicule loué est couvert par une assurance de base. Toutefois, en cas de dommages ou d’accident, une franchise sera appliquée. Vous pouvez souscrire une assurance complémentaire pour réduire cette franchise.

5. Annulation et modifications

5.1 Annulation de réservation : Si vous devez annuler votre réservation, veuillez nous en informer au moins [X] heures avant la prise en charge prévue. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer en fonction de l’heure d’annulation.

5.2 Modification de réservation : Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à 2 heures avant la prise en charge, sous réserve de disponibilité.

6. Responsabilités du client

6.1 Dommages et accidents : En cas de dommages ou de vol du véhicule pendant la période de location, le client sera responsable de couvrir les coûts de réparation ou de remplacement du véhicule, dans la limite de la franchise indiquée dans le contrat de location.

6.2 Amendes et infractions : Le client est responsable de toutes les amendes ou infractions de la circulation encourues pendant la période de location. Toute amende impayée sera facturée au client, plus des frais administratifs.

7. Confidentialité et sécurité des données

7.1 Collecte de données personnelles : Nous collectons des informations personnelles, telles que votre nom, adresse, email et informations de paiement, afin de traiter vos réservations et d’améliorer nos services. Nous nous engageons à protéger vos informations conformément à notre politique de confidentialité.

7.2 Sécurité des paiements : Toutes les transactions effectuées via notre site sont sécurisées par un système de cryptage avancé. Nous ne stockons pas vos informations bancaires sensibles.

8. Modifications des conditions d’utilisation

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d’utilisation à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions pour être informé de tout changement.

9. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions d’utilisation sont régies par les lois du Maroc. En cas de litige, les tribunaux compétents de Tanger, Maroc, seront les seuls compétents.

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d’utilisation ou pour toute demande d’assistance, veuillez nous contacter]